Магазины   |  Доставка   |  На заказ

Правила заказа и доставки товара

Количество изделий в заказе не ограничено. 

Но в одном заказе может быть не более 5 единиц каждого типа изделий

(к примеру, в одном заказе не может быть больше 5 колец, 5 серёг, 5 подвесок и тд).

Интернет-магазин работает ежедневно с 10:00 до 19:00.

Доставка возможна в любой день, в любое удобное для вас время 

по договорённости с оператором.

ЗАКАЗ:

Доставка товара по Москве (в пределах МКАД) осуществляется при сумме заказа от 2 500 руб.

При сумме заказа до 2 500 руб. Вы можете забрать заказ самовывозом из наших розничных магазинов.

Доставка товара по России при сумме заказа от 1000 руб. до 100 000 руб. осуществляется курьерской службой. При сумме заказа свыше 100 000 руб. доставка по России возможна с помощью собственной логистической службы по предварительному согласованию с менеджером.

Если Вы нашли интересующее Вас украшение, Вы можете заказать его, оформив заказ через Корзину, либо позвонив по телефону: +7-495-788-77-22.

Если украшение, которое Вам понравилось, было продано, Вы можете заказать его изготовление.

Если изделие зарезервировано за Вами для самовывоза, резерв сохраняется в течение трёх дней.

Если после оформления заказа покупатель не выходит на связь (невозможно дозвониться, не отвечает на email) или не подтверждает его при звонке оператора, заказ аннулируется по истечении 24 часов. 

САМОВЫВОЗ:

При оформлении самовывоза с выбранной оплатой на месте - резерв изделий в магазине сохраняется в течение трёх дней.

Самовывоз заказов осуществляется из магазинов "Кристалл мечты" по адресам: 

Москва, ул. Петровка, д. 26, стр. 2.

Москва, ул. Тверская, д.4.

ДОСТАВКА ПО МОСКВЕ и МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ:

После того, как Вы отправили свой заказ, с Вами обязательно свяжется наш менеджер для уточнения деталей заказа.

Доставка выбранного Вами товара осуществляется по Москве и Московской области (20 км от МКАД) по согласованию с менеджером.

Стоимость доставки по Москве в пределах МКАД – 300 рублей. 

При сумме выкупа от 10 000  рублей - доставка по Москве и России бесплатная. 

Доставка в пределах от МКАД до Малого Московского Кольца (А107) - 700 руб. 

Доставка в пределах от Малого Московского Кольца (А107) до Московского Большого Кольца (А108) - 1000 руб. 

Стоимость доставки, осуществляемой курьерской службой, определяется индивидуально, в зависимости от веса изделия и удалённости пункта назначения.

Доставка заказа возможна только по конкретному адресу, передача и оплата товара производится только в зданиях.

ДОСТАВКА ПО РОССИИ:

После того, как Вы оформили свой заказ, с Вами обязательно свяжется наш менеджер для уточнения деталей заказа.

Доставка товара по России при сумме заказа от 1000 руб. до 100 000 руб. осуществляется курьерской службой. При сумме заказа свыше 100 000 руб. доставка по России возможна с помощью собственной логистической службы по предварительному согласованию с менеджером.

При сумме выкупа от 10 000  рублей - доставка бесплатная. 

Стоимость доставки (при сумме выкупа до 10 000 рублей) определяется индивидуально, согласно тарифам транспортной компании СДЭК, в зависимости от веса изделия и удалённости пункта назначения.

ОПЛАТА:

Вы можете оплатить свой заказ онлайн, прямо на нашем сайте. 

Оплата при доставке по Мск и ближайшему Подмосковью: Оплата товара осуществляется наличными средствами или банковской картой. Если после ознакомления с украшением, Вы остались довольны — курьер вручает Вам документы.

Если товар Вам не понравился, Вы оплачиваете только выезд курьера — 300 рублей, у нас также действует прогрессивная схема расчёта стоимости доставка (см. пункт "Доставка").

Оплата при самовывозе: наличные или банковская карта.

НОВИНКА! Оплата при доставке в регионы: у нас появилась услуга примерки перед оплатой. Вы можете оформить заказ на нашем сайте из любого города РФ, после того как курьер доставит Вам заказ, Вы можете посмотреть украшение, примерить его, и если Вас всё устроит оплатить наличными или картой. Есть возможность частичного выкупа. При полном отказе от заказа, Вы оплачиваете только стоимость доставки. 

Для Вашего удобства на все заказы возможна онлайн-оплата на нашем сайте. Мы соблюдаем ФЗ-115, поэтому при оплате наличными Вашей покупки на сумму свыше 40 000 руб., а также при оплате банковской картой Вашей покупки на сумму свыше 100 000 руб. мы предоставим Вам анкету для заполнения.

ВНИМАНИЕ! Согласно Постановлению Правительства РФ №1222 от 20.10.1998 года и №81 от 06.02.02, ювелирные изделия обмену и возврату не подлежат.